สารบัญ
ข้อมูลปลอดภัยกับเรา
we888 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทุกขณะ
สมัครสมาชิกเลย1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย we888 ("แพลตฟอร์ม", "เรา") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกคน นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกรูปแบบ ทั้งผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางติดต่ออื่นๆ ของ we888
เราเชื่อว่าความเป็นส่วนตัวของคุณคือสิทธิ์พื้นฐานที่ต้องได้รับการเคารพ ไม่ใช่แค่ข้อกำหนดตามกฎหมาย เพราะฉะนั้น เราจึงออกแบบระบบการจัดการข้อมูลของเราให้โปร่งใส ชัดเจน และเป็นประโยชน์ต่อคุณมากที่สุด
การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้งาน we888 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ
ขอบเขตการใช้งาน: นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ we888.cx แอปพลิเคชัน อีเมล ระบบแชทสนับสนุน และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มของเรา
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นสองประเภทหลักคือ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | จุดที่เก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน | การสมัครสมาชิก / KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์ อีเมล LINE ID | การสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร PromptPay | การฝาก-ถอนเงิน |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน หน้าบัญชีธนาคาร | กระบวนการ KYC |
ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน
- ข้อมูลอุปกรณ์: IP Address ชนิดเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์
- ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศหรือภูมิภาคโดยประมาณจาก IP Address
- คุกกี้และ Session Data: เพื่อจดจำการตั้งค่าและสถานะการเข้าสู่ระบบ
หมายเหตุ: เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางที่รองรับทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบที่มีความปลอดภัยของผู้ให้บริการการชำระเงิน
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
we888 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยทุกการใช้งานข้อมูลจะต้องมีพื้นฐานทางกฎหมายที่รองรับ ซึ่งได้แก่ ความยินยอม สัญญาบริการ หรือประโยชน์โดยชอบธรรม
การใช้งานหลัก
- การให้บริการ: เปิดและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ให้บริการเกมและการเดิมพัน
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามมาตรฐาน KYC เพื่อป้องกันการสร้างบัญชีปลอม
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการฟอกเงิน
- การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการใช้งาน
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ให้ดีขึ้น
- การตลาด: ส่งข้อเสนอและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ (เฉพาะกรณีที่คุณยินยอม)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนดและตอบสนองต่อคำร้องของเจ้าหน้าที่
การตลาดทางอีเมลและข้อความ: คุณสามารถยกเลิกการรับสื่อการตลาดได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานของเรา การยกเลิกนี้ไม่กระทบต่อการรับข้อความแจ้งเตือนสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
we888 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อการให้บริการหรือตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
กรณีที่อาจมีการเปิดเผยข้อมูล
- ผู้ให้บริการ Payment Gateway: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay ธนาคารไทย และ TrueMoney Wallet
- ผู้ให้บริการ IT และคลาวด์: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีซึ่งผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
- ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลบัญชีที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อกับระบบเกมของผู้ให้บริการภายนอก
- หน่วยงานกฎหมาย: กรณีที่ได้รับหมายศาลหรือคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น
- การป้องกันการทุจริต: อาจแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงเมื่อจำเป็น
สำคัญ: เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บริษัทโฆษณาหรือนายหน้าข้อมูล (Data Broker) ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น
5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
we888 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
- คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และเกมที่เล่นบ่อย
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้สำหรับแสดงโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับความสนใจ คุณสามารถปิดได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม
6การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การส่งข้อมูลไปจนถึงการจัดเก็บ
มาตรการรักษาความปลอดภัย
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: รหัสผ่านและข้อมูลสำคัญถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ระบบ OTP ผ่าน SMS หรือแอปพลิเคชันเพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม
- การตรวจสอบระบบ: ทีมงานด้านความปลอดภัยตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง
- การจำกัดการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกได้เฉพาะตามสิทธิ์ที่จำเป็น
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
ความรับผิดชอบร่วมกัน: แม้เราจะมีระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่คุณก็มีส่วนสำคัญด้วย ควรตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้อุปกรณ์สาธารณะ
7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการที่เราให้ความสำคัญและพร้อมดำเนินการตามคำร้องของคุณอย่างรวดเร็วและโปร่งใส
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น คุณสามารถติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "การติดต่อเรา" เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้หรือตามที่กฎหมายกำหนด
หลักเกณฑ์การเก็บรักษา
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
- ประวัติการทำธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
- บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลพื้นฐานเก็บไว้ 2 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและตอบสนองต่อข้อพิพาท
- ข้อมูล KYC: เก็บตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปคือ 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์
- บันทึกการติดต่อ: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อการติดตามและปรับปรุงคุณภาพบริการ
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ป้องกันการกู้คืนข้อมูล
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ไม่ว่าจะเกิดขึ้นในกรณีใด เราจะดูแลให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวมีมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กฎหมายไทยกำหนด
- ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องผูกพันตามสัญญาการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
- เราเลือกพันธมิตรที่ผ่านมาตรฐานความปลอดภัยสากล เช่น ISO 27001
- ข้อมูลที่ถ่ายโอนจะถูกเข้ารหัสตลอดกระบวนการ
การใช้บริการของ we888: การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณยินยอมให้มีการโอนข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้ ซึ่งอยู่ภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เราได้กำหนดไว้
10การติดต่อเราและการอัปเดตนโยบาย
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล หรือต้องการรายงานปัญหาที่เกี่ยวข้อง สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
การอัปเดตนโยบาย
we888 อาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุด้านบนจะบอกว่านโยบายฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ตั้งแต่เมื่อใด อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎการใช้งานได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข